Az új felület elérhető közvetlenül a http://tarsashaz.blv.hu/hibabejelentes oldalon, illetve honlapunk (http://tarsashaz.blv.hu) nyitólapjáról, a „Hibabejelentés” menüpontra kattintva.
Az űrlapon néhány adat megadásával könnyen rögzíthető a bejelentés: mindössze a társasház címét, a bejelentő nevét és elérhetőségét, illetve a hiba jellegét és rövid leírását szükséges megadni.
Az új online rendszerben az ügyintézés folyamata az Ön számára is nyomon követhetővé válik, mivel az ügyfeleink azonnali és folyamatos visszajelzést kapnak az ügyük alakulásáról, arról, hogy hol tart a hiba elhárítása.
Természetesen kollégáink a honlapunkon a „Kapcsolat” menüpontban megtalálható telefonszámokon és e-mail címeken továbbra is elérhetők maradnak. Kérjük ugyanakkor, hogy az esetleges bejelentéseket – lehetőség szerint – már az új felületen keresztül küldje meg részünkre, ezzel is segítve a gyorsabb és hatékonyabb ügyintézést.
Szolgáltatásaink további fejlesztése érdekében a hibákkal kapcsolatos ügyek lezárását követően egy rövid kérdőív kitöltésével munkánk értékelésére is lehetőséget szeretnénk biztosítani a bejelentők számára.
Fotó: pixabay.com
